Versand & Lieferung
Versand von Waren
Pakete werden in der Regel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zahlungseingang für Bestellungen ohne Logodruck und innerhalb von 21 Kalendertagen nach Zahlungseingang für Bestellungen mit Logodruck versandt. Alle Sendungen werden über Transportunternehmen durchgeführt.
Versandinformationen
Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und effizient ankommt. Die Lieferzeiten können je nach Produktverfügbarkeit und Zielort variieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie möglicherweise Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, um den Versand zu überwachen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Zielort, dem Gewicht und dem Volumen der Bestellung berechnet. Die endgültigen Kosten werden vor Abschluss Ihres Kaufs angezeigt.
Bestellabwicklung
Alle Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und vor dem Versand überprüft, um Qualität und Genauigkeit zu gewährleisten. Bestellungen werden nur an Werktagen bearbeitet.
Wichtige Informationen
Die Lieferzeiten sind geschätzt und können aufgrund externer Faktoren wie Logistik oder Transportbedingungen variieren. Bei Fragen zu Ihrer Sendung wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
Rücksendungen und Erstattungen
Bestellungen ohne Logodruck: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung. Unser Transportunternehmen holt die Artikel bei Ihnen ab. Damit die Rücksendung angenommen wird, müssen die Artikel im selben Zustand und in derselben Verpackung sein, in der sie geliefert wurden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei einem falsch gelieferten Artikel oder bei Qualitätsmängeln.
Bestellungen mit Logodruck: Wir akzeptieren keine Rücksendungen, außer bei einem falsch gelieferten Artikel oder bei Qualitätsmängeln, und stets innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung. Unser Transportunternehmen holt die Artikel bei Ihnen ab; sie müssen im selben Zustand und in derselben Verpackung sein, in der sie geliefert wurden. In diesen Fällen trägt Boxpack, S.L. die Rücksendekosten.
Erstattungen: Der Bestellbetrag wird über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, mit der die Bestellung bezahlt wurde, und zwar innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware.
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@boxpackjewels.com.