Envio & Entrega

Envio de Mercadorias

Os pacotes são geralmente enviados dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pagamento para pedidos sem impressão de logotipo, e dentro de 21 dias corridos após o recebimento do pagamento para pedidos com impressão de logotipo. Todas as remessas são realizadas através de agências de transporte.

Informações de Envio

Trabalhamos com serviços de correio confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e eficiência. Os prazos de entrega podem variar dependendo da disponibilidade do produto e do destino.

Assim que seu pedido for despachado, você poderá receber informações de rastreamento para monitorar a remessa.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no destino, peso e volume do pedido. O custo final será exibido antes de concluir sua compra.

Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são cuidadosamente preparados e verificados antes do envio para garantir qualidade e precisão. Os pedidos são processados apenas em dias úteis.

Informações Importantes

Os prazos de entrega são estimados e podem variar devido a fatores externos, como condições logísticas ou de transporte. Para quaisquer dúvidas sobre sua remessa, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Devoluções e reembolsos

Encomendas sem impressão de logótipo: aceitamos devoluções no prazo de 30 dias de calendário a contar da receção da encomenda. A nossa transportadora irá recolher os artigos. Para serem aceites, os artigos devem estar nas mesmas condições e com a mesma embalagem com que foram recebidos. Os custos de envio da devolução são suportados pelo comprador, salvo erro no artigo enviado ou problemas de qualidade.

Encomendas com impressão de logótipo: não aceitamos devoluções, salvo erro no artigo enviado ou problemas de qualidade, e sempre no prazo de 30 dias de calendário a contar da receção da encomenda. A nossa transportadora irá recolher os artigos, que devem estar nas mesmas condições e com a mesma embalagem com que foram recebidos. Nestes casos, os custos de envio da devolução são suportados pela Boxpack, S.L.

Reembolsos: o valor da encomenda é reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na encomenda, no prazo de 7 dias após a receção da mercadoria devolvida.

Para devolver um artigo, contacte-nos por e-mail para info@boxpackjewels.com.