Verzending & levering

Verzending van de goederen

Pakketten worden doorgaans binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de betaling verzonden voor bestellingen zonder logodruk, en tussen 7 en 21 kalenderdagen na ontvangst van de betaling voor bestellingen met logodruk. Alle zendingen worden uitgevoerd via transportbedrijven.

Verzendinformatie

Wij werken met betrouwbare koeriersdiensten om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en efficiënt aankomt. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de bestemming.

Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u trackinggegevens ontvangen om de zending te volgen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming, het gewicht en het volume van de bestelling. De uiteindelijke kosten worden getoond voordat u uw aankoop afrondt.

Orderverwerking

Alle bestellingen worden vóór verzending zorgvuldig voorbereid en gecontroleerd om kwaliteit en nauwkeurigheid te waarborgen. Bestellingen worden uitsluitend op werkdagen verwerkt.

Belangrijke informatie

De levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals logistiek of transportomstandigheden. Voor vragen over uw zending kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Retouren en terugbetalingen

Bestellingen zonder logodruk: wij accepteren retouren binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling. Onze koerier haalt de artikelen op. Om te worden geaccepteerd, moeten de artikelen in dezelfde staat en in dezelfde verpakking zijn als waarin ze werden ontvangen. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het verkeerde artikel is verzonden of er sprake is van een kwaliteitsprobleem.

Bestellingen met logodruk: wij nemen geen retouren aan, tenzij het verkeerde artikel is verzonden of er sprake is van een kwaliteitsprobleem, en altijd binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling. Onze koerier haalt de artikelen op, die in dezelfde staat en in dezelfde verpakking moeten zijn als waarin ze werden ontvangen. In deze gevallen zijn de kosten van de retourzending voor rekening van Boxpack, S.L.

Terugbetalingen: het bedrag van de bestelling wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt, binnen 7 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

Om een artikel te retourneren, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via info@boxpackjewels.com.